Lockdown Escape Samen tegen COVID-19! Bekijk hier onze coronamaatregelen Lockdown Escape

Meestgestelde vragen voor Online

Veelgestelde vragen

Neem hieronder een kijkje tussen onze veelgestelde vragen

Online Games

Ik heb geen activatiecode ontvangen.

+

Controleer je spamfolder zeker. 

Vind je daar ook geen bevestigingsmail, contacteer ons dan telefonisch of per mail. Mogelijks is een spellingsfout in het mailadres geslopen. 

Ik zit vast in het spel.

+

Bieden de automatische hints in het spel geen soelaas? Niet gevreesd, bel ons op voor een snelle tip. Wij proberen je de juiste richting in te sturen. Veel succes!

Het spel werkt niet op mijn computer.

+

Gebruik een andere browser. De meeste testgroepen hebben het spel via Google Chrome gespeeld en hebben geen technische problemen ervaren. Mogelijks kan hier de oorzaak van het probleem liggen. Geraak je er toch niet aan uit, geef ons een seintje.

Coronamaatregelen

Ontsnappen kan nu volledig veilig georganiseerd worden. 

* Mondmaskers in de escape rooms zijn wederom verplicht, voor iedereen

* Handgel wordt nog steeds voorzien

* FUN verzekerd!

 

Wat als ik mijn mondmasker vergeten ben?

+

Probeer eraan te denken dat je een mondmasker meebrengt van thuis. Wij hebben een beperkte voorraad mondmaskers ter beschikking indien nodig, zodat toch iedereen aan het spel kan deelnemen.

Kunnen we onze boeking verplaatsen?

+

Dat is geen enkel probleem. Stuur ons een mailtje met daarin je boekingsnummer en datum en uur waarnaar jullie zouden willen verplaatsen. Wees gerust: je hebt tijd genoeg om te herboeken. Dat hoeft deze maand nog niet te gebeuren - je boeking blijft geldig.

Wanneer gaan jullie terug open?

+

Op 29 januari mogen wij opnieuw de deuren openen voor jullie. En sluiten. Ah ja: anders is het geen escape room, hé?

Wat zijn de huidige maatregelen?

+

Tot en met vrijdag 24/12 zijn er geen beperkingen op grootte van de groepen, maar vragen we iedereen om voldoende afstand te bewaren van de GameMaster, de handen te ontsmetten en met mondmasker te spelen

Het mondmasker blijft aan gedurende het gehele spel.

Vanaf zaterdag 25/12 zijn we verplicht gesloten tot 28 januari.