Lockdown Escape Samen tegen COVID-19! Bekijk hier onze coronamaatregelen Lockdown Escape

Meestgestelde vragen voor Kortrijk

Veelgestelde vragen

Neem hieronder een kijkje tussen onze veelgestelde vragen

Escape Rooms

Kan ik een factuur krijgen?

+

Absoluut! Stuur jouw gegevens (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer én boekingsnummer) door naar info@lockdown.gent en wij sturen jouw een factuur terug!

Wat is de minimumleeftijd voor de Escape Rooms?

+

Onze Escape Rooms zijn 16+, maar zijn ook zeker toegankelijk vanaf 14 jaar onder begeleiding. Nog vragen? Neem zeker contact met ons op om de toegankelijkheid per kamer te bespreken.

Wat als ik geen kwartier op voorhand aanwezig kan zijn?

+

Zolang je ons ook op de hoogte houdt, is dat geen probleem! Laat gerust iets weten via sms of bel naar 0468 05 92 45 met jullie aankomsttijd.

Wat als ik met meer of minder personen wil spelen dan toegelaten?

+

We kunnen dit afhankelijk van de activiteit uitzonderlijk toestaan. Bel ons snel even op en dan maken wij de reservering aan op jouw naam!

Zijn jullie games ook beschikbaar in het Engels?

+

Absoluut! Geef bij jouw boeking aan dat je het spel wilt spelen in het Engels en dan zorgen wij dat de games klaarstaan in jouw voorkeurstaal.

Ik heb claustrofobie, is dat een probleem?

+

Neen! Wij bouwen onze Escape Games met voldoende grote ruimtes zodat dit geen probleem is. Bel ons zeker op indien je hier nog specifieke vragen over hebt, dan kunnen wij enkele tips en tricks meegeven over onze kamers!

Ik heb epilepsie, is dat een probleem?

+

Voor onze meeste kamers: absoluut niet! Bij Sector Z is er een op een bepaald moment een twijfelgeval. Breng bij het spelen van gelijk welke kamer best vooraf de aanwezige GameMaster op de hoogte en dan zorgen wij dat je risicovrij de Lockdown Experience kunt aangaan.

Er is iets veranderd aan mijn boeking, wat moet ik doen?

+

Geen enkel probleem. Tot 48 uur voor jouw activiteit kan je dit kosteloos aanpassen. Toch een lastminuteprobleem? Neem dan telefonisch met ons contact op en dan zorgen we dat de nodige aanpassingen in orde komen.

Kunnen we onze boeking verplaatsen?

+

Dat is geen enkel probleem. Bel ons, of stuur ons een mailtje met daarin je boekingsnummer en de datum waarnaar jullie zouden willen verplaatsen. Wees gerust: je hebt tijd genoeg om te herboeken. Dat hoeft deze maand nog niet te gebeuren - je boeking blijft geldig.

Kunnen de escape rooms gespeeld worden vanuit een rolstoel?

+

Jammer genoeg zijn onze escape rooms moeilijk te betreden met een rolstoel. Sommige doorgangen zijn te klein om in te manoeuvreren.

Wel kunnen onze VR-games gespeeld worden in een rolstoel, en is er in het Stapelplein een grote lift aanwezig.

Kan ik met een BEFEB-waardebon bij jullie boeken?

+

Dat kan zeker. Wij zijn aangesloten bij BEFEB, dus de waardebonnen zijn bij ons geldig - zowel in Kortrijk als in Gent.

Om te boeken stuur je ons eenvoudigweg een mailtje, en wij helpen je met veel plezier verder!

Kan ik met meerdere waardebonnen boeken?

+

Dat is zeker mogelijk, maar jammer genoeg niet via de website. Stuur ons een mailtje, en wij boeken jullie handmatig in.

Escape Wandeling

Coronamaatregelen

Door de verplichte maatregelen in verband met corona, zijn wij jammer genoeg verplicht gesloten.

Van zodra wij terug open mogen, zullen wij de veiligheid van de spelers opnieuw waarborgen door verschillende maatregelen te nemen


1. Handen wassen voor en na het spel - wij voorzien desinfectie gel.

2. Indien gewenst zijn er handschoenen voorhanden.

3. Tussen elke groep worden alle voorwerpen, sloten en deurklinken grondig gekuist.

4. Onze infrastructuur en spellen worden aangepast om zoveel mogelijk social distancing te bekomen.

5. We rekenen op het gezond verstand van onze klanten om te kiezen met wie ze komen escapen.



Wij hebben ook jouw hulp nodig;

1. Breng je eigen mondmasker mee!

2. Een puzzel opgelost en heel enthousiast?
Probeer elkaar niet te feliciteren met een schouderklop, een high five of een groepsknuffel.
Ieder zijn eigen overwinningsdansje werkt ook heel goed.

3. Houd steeds 1.5m afstand tegenover de gamemaster of derden!

 

Wanneer gaan jullie terug open?

+

Dat is jammer genoeg voor ons ook onduidelijk. We hopen in april terug te mogen openen, maar alles hangt af van de evolutie van de corona-cijfers en de beslissingen van de overheid.
Boeken kan je gerust al doen. Blijven we verplicht gesloten, dan verzetten we kosteloos je boeking naar een andere datum. Op de boekingen staat geen houdbaarheidsdatum.