Meestgestelde vragen voor Gent

Veelgestelde vragen

Neem hieronder een kijkje tussen onze veelgestelde vragen

Escape Rooms

Kan ik een factuur krijgen?

+

Absoluut! Stuur jouw gegevens (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer én boekingsnummer) door naar info@lockdown-escape.be en wij sturen jou een factuur terug!

Wat is de minimumleeftijd voor de escape rooms?

+

Onze meeste escape rooms zijn 16+, maar zijn ook zeker toegankelijk voor jonger, onder begeleiding. Nog vragen? Neem zeker contact met ons op om de toegankelijkheid per kamer te bespreken.

Wat als ik geen kwartier op voorhand aanwezig kan zijn?

+

Probeer zeker op tijd te zijn voor je boeking zelf. Als dat niet lukt, bel je ons best op 0468 05 92 45 met jullie aankomsttijd. 

Wat als ik met meer of minder personen wil spelen dan toegelaten?

+

We kunnen dit afhankelijk van de activiteit uitzonderlijk toestaan.

Bel of mail ons voor meer informatie!

Zijn jullie games ook beschikbaar in het Engels?

+

Absoluut! Geef bij jouw boeking aan dat je het spel wilt spelen in het Engels en dan zorgen wij dat de games klaarstaan in jouw voorkeurstaal. Bij sommige kamers is het niet mogelijk om de taal aan te duiden - in dat geval is de kamer volledig taalonafhankelijk.

Ik heb claustrofobie, is dat een probleem?

+

Neen! Wij bouwen onze escape games met voldoende grote ruimtes zodat dit geen probleem is. Laat het zeker op voorhand weten, dan houden wij rekening met je.

Bel ons zeker op indien je hier nog vragen over hebt, of als je wat ongerust bent. Wij helpen je graag met wat tips en tricks over onze kamers!

Ik heb epilepsie, is dat een probleem?

+

Voor onze meeste kamers: absoluut niet! Bij Sector Z is er een op een bepaald moment een twijfelgeval. Breng bij het spelen van gelijk welke kamer best vooraf de aanwezige GameMaster op de hoogte en dan zorgen wij dat je risicovrij de Lockdown Experience kunt aangaan.

Kan ik mijn boeking nog aanpassen?

+

Geen enkel probleem. Tot 48 uur voor jouw activiteit kan je dit kosteloos aanpassen. Toch een lastminuteprobleem? Neem dan telefonisch met ons contact op en dan zorgen we dat de nodige aanpassingen in orde komen.

Kunnen de escape rooms gespeeld worden vanuit een rolstoel?

+

Jammer genoeg zijn de meeste van onze escape rooms moeilijk te betreden met een rolstoel. Sommige doorgangen zijn te klein om in te manoeuvreren.

Wel kunnen onze VR-games gespeeld worden in een rolstoel, en is er in het Stapelplein een grote lift aanwezig.

Ook hebben we zowel in The Graveyard als in The Avalanche al positieve ervaringen gehad met spelers in een rolstoel. Het hangt af van de breedte van de rolstoel, en van de mobiliteit van de gebruiker.
Stuur gerust een mailtje voor meer informatie. Dan kijken we samen of het met jouw groep zou lukken.

Kan ik een BEFEB-waardebon bij jullie gebruiken?

+

Dat kan zeker. Wij zijn aangesloten bij BEFEB, dus de waardebonnen zijn bij ons geldig. Je kan er een escape room mee boeken in Gent of Kortrijk, maar ook een VR-game of een shooting game in onze Special Ops-arena in Gent. Dan kan je komen spelen van zodra we terug open mogen.

Ook een waardebon is mogelijk. Onze waardebonnen zijn vanaf aankoop een jaar geldig.

Om te boeken of een waardebon te kopen stuur je ons best een mailtje: wij helpen je met veel plezier verder!

Kan ik met meerdere waardebonnen boeken?

+

Dat is zeker mogelijk, maar jammer genoeg niet via de website. Stuur ons een mailtje, en wij boeken jullie handmatig in.

Kan ik bij jullie terecht met het UiTPAS-kansentarief?

+

Ja, hoor!
Bij ons kan je aan het UiTPAS-kansentarief spelen aan €5 voor een volwassene en €4 voor een student.

Daarvoor stuur je best een mailtje naar ons met het nummer van je UiTPAS. Wij maken dan je boeking aan.

Let op: één UiTPAS is slechts geldig voor één persoon. Als je een groepspas hebt, dan kunnen we meerdere personen aan het UiTPAS-kansentarief laten spelen.

Kan ik nog last-minute boeken?

+

Tot twee uur op voorhand kan je online boeken. Korter dan twee uur op voorhand? Dan bel je ons best eens op.

Kan ik UiTPAS-punten sparen bij jullie?

+

Jazeker. Op onze beide locaties in Gent hangt een QR-code. Als je daar scant, krijg je een punt bij op je UiTPAS.

Virtual Reality

Kan ik UiTPAS-punten sparen bij jullie?

+

Jazeker. Op onze beide locaties in Gent hangt een QR-code. Als je daar scant, krijg je een punt bij op je UiTPAS.

Belgian Escape Days

Kan ik UiTPAS-punten sparen bij jullie?

+

Jazeker. Op onze beide locaties in Gent hangt een QR-code. Als je daar scant, krijg je een punt bij op je UiTPAS.